(4722) 231999 Продажи и офис
(4722) 231888 Сервисный центр

Сервисное обслуживание офисной техники

Сервисный центр компании ЭЛПО с 1995года занимается не только поддержкой производимой нами продукции, но и осуществляет обслуживание офисной техники для физических и юридических лиц. В центре работают более 12 сотрудников – в том числе 8 инженеров высокой квалификации, имеющих огромный опыт ремонта и обслуживания офисной техники, как для крупных компаний, так и для представителей среднего и малого бизнеса и дома.

Сервисный центр компании ЭЛПО, наряду с компьютерами, осуществляет ремонт планшетов, нетбуков, ноутбуков, мониторов, принтеров, мфу, копировальных аппаратов, плоттеров, сканеров, факсов, системных блоков и серверов любого производителя. Компания ЭЛПО также является авторизированным представителем по гарантийному ремонту таких мировых лидеров как Asus, HP, Depo и другие.

Сервисное обслуживание офисной техники в центре компании ЭЛПО имеет целый ряд преимуществ:

  • предварительная консультация по телефону – инженер соответствующего направления, получив исходную информацию, проведет предварительную диагностику;
  • консультирование по подбору техники любого производителя в подходящем ценовом сегменте, вопросам её поставки, установки, дальнейшего обслуживания и ремонта;
  • ремонт, как в рамках самого сервисного центра, так и при помощи выезда ремонтной бригады на машине центра - приехавшие к клиенту специалисты могут провести диагностику на месте и при необходимости забрать технику на ремонт;
  • комплексный ремонт и обслуживание офисной техники - диагностика техники компании, консультации при подборе новой техники и ее интеграции с имеющейся техникой;
  • модернизация уже установленного оборудования (обновление процессора, видеокарт, увеличение памяти и многое другое) в соответствии с требуемыми показателями;
  • взаимодействие с крупными компаниями на основе тендеров с заключением годовых договоров на обслуживание;
  • гибкая система взаимодействия с клиентами.
  • Возможность предоставления актов списания для организаций
  • Подбор и снабжение необходимыми расходным материалами, предоставление профессиональных консультаций по оптимизации этих расходов
  • Сотрудники постоянно проходят обучения, что позволяет поддерживать необходимые знания, так как техника каждый год меняется
  • СЦ ЭЛПО это большая удобная зона ожидания в приемной зоне с приветливыми сотрудниками, ремонтная зона более 200м2, отдельная парковка для клиентов, удобное место недалеко от центра города, отдельная служба логистики, удобное время работы, один из самых больших складов необходимых комплектующих и материалов в наличии.

    Приемлемых цены и оперативного оказания услуг компания ЭЛПО добивается за счет налаженных связей с постоянными поставщиками комплектующих.

    Компания является региональным представителем Sharp, и этот статус дает нам возможность работать с клиентами по ценам компании-производителя. Специалисты нашего сервисного центра проходят обучение на базе компании Sharp, имеют официальный допуск к профессиональному обслуживанию, гарантийному и послегарантийному ремонту офисной техники этого производителя. По такому же принципу наши инженеры обучаются на базе компаний HP, EPSON и других. Таким образом, все процессы ремонта контролируются производителями техники, по аналогии с сертификацией ISO.

    Гибкая система работы с перспективными клиентами заключается в том, что компания ЭЛПО предварительно закупает комплектующие части для наиболее быстрого устранения возможных неполадок. Это позволяет высылать на ремонт мастера в течение часа, чем обеспечивается бесперебойная работа клиентской техники.

    На настоящий момент ключевыми клиентам сервисной службы компании ЭЛПО являются большинство крупных государственных организаций и предприятия нашей промышленности.

    Гарантия на все выполненные работы для корпоративных клиентов составляет 6-8 месяцев, для частных покупателей - от 3 до 6 месяцев. В случае, если поломка не связана с пользователем, мы может провести гарантийный ремонт после окончания срока гарантии. Ждем Вас по адрессу г. Белгород, пр. Б . Хмельницкого 147а(напротив Автовокзала и кафе Макдональс через проспект Б. Хмельницого) Телефон (4722)231888 Время работы с 9 до 19 часов без перерыва; выходной воскресенье Email: service@elpo.ru



    3.151502983359